Conditions de vente

Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement total de la commande.

En validant la commande, le client déclare expressément accepter l’achat ainsi que son règlement. Si le paiement n’est pas effectué dans les 10 jours suivants la date de commande, celle-ci est automatiquement annulée sans frais.

Le paiement se règle par TWINT ou virement bancaire. Vous recevez toutes les informations de paiement (coordonnées bancaires, TWINT) par email avec votre confirmation de commande.

Le paiement à la remise de la marchandise en mains propres est possible sous conditions suivantes et effectué uniquement le samedi :

1. Commande égale ou supérieur à CHF 50.--.

2. Livraison dans les cantons Suisse de Neuchâtel, Vaud et Jura Bernois.

Si cette solution est souhaitée, nous vous remercions de nous l'indiquer dans les commentaires de la commande .

La livraison se fait en Suisse uniquement.

L’envoi des articles est effectué par La Poste / DHL ou DPD, avec numéro de suivi.

Dès transmission de l’envoi à la société de livraison, Kepler / Kepler Studio n’est plus responsable de l’acheminement de celui-ci. Si vous rencontrez un problème, merci de vous adresser directement à l'organisme chargé de l'acheminement avec votre numéro de suivi. Kepler / Kepler Studio décline toute responsabilité en cas de dégradation, destruction et perte de la marchandise.

Dès que la commande est validée, celle-ci ne peut plus être annulée.

Si la commande est incomplète ou incorrecte, le client doit informer Kepler / Kepler Studio dans un délai de 10 jours dès la réception. Passé ce délai, la commande est considérée comme acceptée.

L'échange, le remboursement est garanti, en cas d'erreur venant de Kepler / Kepler Studio directement, pour autant que les article n'aient pas été utilisés, portés ou déballés.

Les frais de retours sont a charge de Kepler / Kepler Studio.